これまでにお問い合わせいただきましたよくあるご質問をまとめました。
お問い合わせいただく前に、同じ事例がないかをご確認いただいてからお問い合わせください。
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FinePrintに関するご質問
- 製品のバージョンアップはどのようにすればいいですか
- メジャーバージョン、マイナーバージョンについて
- 試用版と製品版の違いはありますか
- ライセンスコードを入力するところはどこですか
- ライセンスコードがわからなくなった時はどうすればよいですか
- ライセンスコードが認証されない場合はどうすればよいですか
- 購入時の領収書は発行できますか
- インストールする際の一般的な注意点はありますか
- Administrator権限(管理者権限)がないユーザでのインストールはどのようにすればいいですか
- FinePrintを再インストールするにはどのようにすればいいですか
- FinePrintをダウングレードして利用することは可能ですか
- 製品のカスタマイズはできますか
- 製品のマニュアルを入手するにはどうすればよいですか
- 製品のサポートポリシーについて
- 会社内で使用する場合、試用版の利用規約はありますか
- 試用版のサポートは受けられますか
- 米国FinePrint社から購入したライセンスのサポートは受けられますか
- 日本語以外の言語で利用できますか、またサポートは受けられますか
- サポート終了OS(Windows)での利用に関するサポートについて
- FinePrint6はWindows8で利用可能ですか
- FinePrint7はWindows8で利用可能ですか
- FinePrint7はWindows8.1で利用可能ですか
- 印刷ページ数、ファイル容量などに制限はありますか
- FinePrint内の購入先リンクが米国FinePrint社になります
- 用紙サイズを変更するにはどうすればよいですか
- 両面印刷の調整方法はありますか
- プレビューに「右から左へ」、「用紙トレイ」が表示されません
- 「モノクロ印刷」の設定ができません
- 「部数」の設定ができません
- FinePrintにFinePrintファイル(*.fp)が関連付けされず開けません
- 新規FinePrintプリンタ作成にてプリンタを作成できません
- ステーショナリにて「ページ番号桁数」を設定しても正しくステーショナリに反映されません
- 貼り付けた画像に対して「元のサイズに戻す」が機能しません
- プレビュー画面から画像形式でのファイルの保存ができません
- 縦印刷データと横印刷データを、同一ページに混在させると正常に表示を行うことができません
- 縦書き文書を印刷すると正しく印刷できません
- FPファイルを作成した端末と異なる端末で開くと文字化けが発生します
- FinePrintに出力するとテキストの位置がずれる、または重なる
- プレビューウィンドウに部数設定箇所がありません
- 画像にして保存を行うと、文字の並びや向きが変わります
- テキスト保存を行うと正しく保存されません
- 点線が実線で印刷されます
- テキストメモで挿入した文字が印刷後にずれる
- 「このFinePrintの有効期限は終了しています。」と表示される
- 開発者向けのPreview版 OSはサポートされますか
- Windows 10 Anniversary Update後に起動しない
pdfFactoryに関するご質問
- 製品のバージョンアップはどのようにすればいいですか
- メジャーバージョン、マイナーバージョンについて
- 試用版と製品版の違いはありますか
- ライセンスコードを入力するところはどこですか
- ライセンスコードがわからなくなった時はどうすればよいですか
- ライセンスコードが認証されない場合はどうすればよいですか
- 購入時の領収書は発行できますか
- インストールする際の一般的な注意点はありますか
- Administrator権限(管理者権限)がないユーザでのインストールはどのようにすればいいですか
- pdfFactoryを再インストールするにはどのようにすればいいですか
- pdfFactoryをダウングレードして利用することは可能ですか
- 製品のカスタマイズはできますか
- 製品のマニュアルを入手するにはどうすればよいですか
- 製品のサポートポリシーについて
- 会社内で使用する場合、試用版の利用規約はありますか
- 試用版のサポートは受けられますか
- 米国FinePrint社から購入したライセンスのサポートは受けられますか
- 日本語以外の言語で利用できますか、またサポートは受けられますか
- サポート終了OS(Windows)での利用に関するサポートについて
- pdfFactory3はWindows8で利用可能ですか
- pdfFactory4はWindows8で利用可能ですか
- pdfFactory4はWindows8.1で利用可能ですか
- 印刷ページ数、ファイル容量などに制限はありますか
- pdfFactory内の購入先リンクが米国FinePrint社になります
- pdfFactoryにFinePrintファイル(*.fp)が関連付けされず開けません
- 新規pdfFactoryプリンタ作成にてプリンタを作成できません
- ステーショナリにて「ページ番号桁数」を設定しても正しくステーショナリに反映されません
- 貼り付けた画像に対して「元のサイズに戻す」が機能しません
- テキストメモで挿入した文字がPDF作成後、または印刷後にずれる
- 「このpdfFactoryの有効期限は終了しています。」と表示される
- 開発者向けのPreview版 OSはサポートされますか
