2024年10月23日

株式会社ＮＳＤ
ＮＳＤ-ＤＸテクノロジー株式会社

株式会社ＮＳＤ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 今城 義和、東証プライム 9759）は、太陽生命保険株式会社(以下、太陽生命)、ネオス株式会社(以下、ネオス)と共に、生成AIを活用した生命保険募集プロセスの実証実験(以下、本実証実験)を実施しました。

記

本実証実験では、最新技術を活用した新たな営業手法の実現を目的として、生成AIを活用した生命保険募集プロセスの実現可能性の確認を行いました。その中で、ＮＳＤとその子会社であるＮＳＤ-ＤＸテクノロジー株式会社（以下、ＮＳＤ-ＤＸテクノロジー）は、保険契約者のご要望にもとづく生命保険プランの自動修正に関する検証を行いました。

本実証実験は本年1月～9月にかけての9か月間にわたり実施され、(1)生成AIを活用し、保険契約者と生命保険募集に関する会話応対（テキスト・音声）を実施できるか、また生成AIが会話から取得した情報と外部システムが持つ商品提案情報を相互に連携できるかの検証を行うとともに、(2)提案しているプランに対する保険契約者の様々なご要望を生成AIが収集し、保険契約者の性別・世代に合わせた保障の水準を提案したり、保険契約者が想定している保険料予算に合わせるなど、保険契約者の指向を反映させたプラン調整を自動で行うAIを作成、検証しました。

今回の検証においては、最新技術を活用した新たな営業手法の実現に向けて一定の成果が得られました。
ＮＳＤおよびＮＳＤ-ＤＸテクノロジーは、お客様とともに人と社会に役立つITソリューションの創造･提供に向け、AI・DX技術を活用し、太陽生命の検討を引き続き支援していく予定です。

以 上